Selección e implementación de software POS para retail

Mi labor consistió en evaluar y seleccionar un software punto de venta (POS) adecuado para un negocio del sector retail. El diagnóstico inicial reveló que, aunque la empresa ya contaba con un sistema, presentaba múltiples deficiencias: no se ajustaba a sus necesidades operativas, dependía exclusivamente de su programador original para soporte técnico, tenía fallas recurrentes y una interfaz poco intuitiva.

Tras investigar diversas opciones, identifiqué que Sicar era una opción adecuada. Mis actividades incluyeron:

• Análisis de requerimientos: Presenté a la gerencia las características de Sicar y validé su alineación con las necesidades del negocio. Posteriormente utilizamos la versión demo para corroborar lo acordado.

• Configuración e implementación: Asistí al personal en la configuración inicial del sistema, incluyendo la creación de usuarios y roles, la carga de inventarios y otras funcionalidades clave.

• Capacitación: Desarrollé un dominio profundo del software y brindé formación continua al equipo, resolviendo dudas y asegurando su correcta adopción.

Este proceso permitió a la empresa optimizar sus operaciones y reducir su dependencia de soluciones sin soporte adecuado, mejorando su productividad.